美团作为中国最大的在线外卖及生活服务平台之一，其线上客服体系是其服务质量和用户体验不可或缺的一部分。在美团上找人工客服是用户在遇到问题或者需要帮助时的首要选择之一。下面我们来详细分析美团线上客服的工作机制、特点和优势。 美团线上客服的工作机制主要包括智能客服和人工客服两...